Информирано потребление на лекарства с помощта на Актавис

Публикация 10 Март, 2011 / akcent.bg / 532

Актавис е единствената фармацевтична компания в България, която дава възможност на своите потребители да получат и споделят информация чрез безплатна телефонна линия

Безплатната телефонна линия на Актавис е първата по рода си във фармацевтичната индустрия. Основната й цел е да даде на потребителите бърз, лесен, а също и безплатен начин да получат изчерпателна информация за популярните продукти без рецепта, предлагани от Актавис. Линията е на разположение на потребителите от октомври 2010 г.

Номерът на безплатната линия е 0800 11 115 и е активен в часовете от 9:00 до 18:00 всеки ден от седмицата. А на въпросите, задавани от потребителите, отговаря екип от специално обучени оператори и медицински специалисти.

Често задавани потребителски въпроси за цени, състав и приложения на лекарствените средства намират бърз отговор само с едно обаждане на безплатната линия. Операторите могат да съдействат на пациентите като ги насочат към търговски обекти, където да си купят необходимото лекарство, като ги информират за препоръчителната дозировка и начин на прием.* В случаите когато е необходима по-специализирана информация (например странични ефекти от даден продукт, взаимодействие с други лекарства и т.н.) операторите насочват запитванията към специалисти от Актавис, подготвени да дадат отговор.

Българите се доверяват от години на продукти, достъпни без рецепта с доказано качество като: Ацетизал, Беналгин, Спазмалгон, ПарацетаМакс, ЦитроВит и Ефизол, които са част от богатото портфолио на Актавис. Това дългогодишно доверие на потребителите превръща Актавис в лидер на българския фармацевтичен пазар. То затвърждава и приоритетите на компанията, фокусирани върху грижата за здравето на хората и поддържането на коректни отношения в бранша.

Безплатната телефонна линия 0800 11 115 цели да стимулира информираното потребление на лекарствени продукти в страната и да позволи на хората бързо и лесно да получават информация за продуктите без рецепта, предлагани от Актавис.

Поддържането на постоянна, бърза и достъпна връзка с потребителите и повишаването на информираността сред тях е и правилният подход за запазване на тяхното здраве, особено като се отчетат зачестилите случаи на злоупотреби и търговия с фалшиви лекарства, разкрити през последните месеци.