Отпадането на такса роуминг може да ни излезе скъпо, като се повишат цените на разговорите у нас. Това е един от рисковете, за които ще следи Комисията за регулиране на съобщенията (КРС), съобщи вчера председателят й Веселин Божков.
Премахването на такса роуминг в целия Европейски съюз е предвидено за 15 юни 2017 г. като част от общата европейска политика. Това означава, че от тази дата потребителите ще плащат за разговори и в чужбина толкова, колкото плащат в собствената си страна. Но вече има индикации, че телекомуникационните компании ще се опитат да компенсират загубите си, коментира шефът на КРС. Затова комисията следи работата на мобилните оператори и ще е нащрек за това как те ще действат в следващите месеци. Въпреки че споразумението между всички страни, членки на ЕС, е голямо постижение за потребителите, вече имало съпротивление от страна на операторите.
Възможен е ефектът на т.нар. воден матрак - когато намаляваш цените на едро, се повишават цените на дребно, обясни още Веселин Божков пред Нова тв. Той се ангажира комисията да не позволи това и припомни, че повечето договори с операторите са за 24 месеца - тоест има ясно разписани тарифни планове. Имало обаче вариант и потребителите да злоупотребяват - например клиент да купи карта у нас, а да я ползва в страна, където услугите са по-скъпи. Шефът на КРС дори очаква спекуланти да купуват карти и да ги препродават в чужбина.
Клиентите да не позволяват на мобилните оператори да използват отпадането на роуминга в ЕС като основание за преподписване на действащите договори при по-неизгодни условия. За това предупреди пък шефът на КЗП Димитър Маргаритов по БНТ. "Внимавайте с какви срокове се обвързвате. Ние ще следим да не се стига до познати нелоялни практики при изчисляването на сметките", обеща Маргаритов. Той обърна внимание и на друг проблем - това, че SMS-ите на кирилица са по-скъпи. И призова оператори и КРС да решат казуса, защото проблемът бил технически и КЗП може само да се произнесе за нелоялна търговска практика и да апелира за бързо решение в полза на българите.
Друг некоректен подход на телекомите бил да изпращат непоискани платени SMS-и. "Получавате непоискано съобщение. За да се освободите от обвързване с периодични разходи, трябва изрично да заявите желанието за това. Иначе започват да ви начисляват месечна такса, че използвате телефона си за участие в игра или за гледане на програма", предупреди Маргаритов. Най-много жалби в комисията все още има именно срещу телекомуникационните услуги, но се забелязва и известен спад в оплакванията.
Коментари
Все още няма коментари!
Коментирай